Versand und Rückgaberecht

** BITTE BEACHTEN SIE: Aufgrund von Covid-19 können wir bis auf Weiteres keine Rücksendungen annehmen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an "support@healingblendsglobal.com".

Was sind meine Versandoptionen für Healing Blends Global?  

Inlandsversandoptionen: 

-UPS Ground (ca. 1-3 Werktage)

-UPS 2nd Day Air (1-2 Werktage)

-UPS Next Day Air (1 Werktag)

-USPS First Class (ca. 5-7 Werktage) 

-USPS Priority Mail (ca. 3-5 Werktage) 

-USPS Priority Mail Express (1-2 Werktage) 


Internationale Versandoptionen: 

-UPS Standard (Geschätzte Zeit basierend auf dem Versandland)

-UPS Worldwide Expedited (Geschätzte Zeit basierend auf dem Versandland)

-UPS Worldwide Saver (Geschätzte Zeit basierend auf dem Versandland)

-DHL Express Worldwide (Geschätzte Zeit basierend auf dem Versandland) 

-USPS Priority Mail (ca. 10-15 Werktage) 

-USPS Priority Mail Express (ca. 5-8 Werktage) 


* USPS verzeichnet aufgrund der Auswirkungen von Covid-19 beispiellose Volumensteigerungen und eine eingeschränkte Verfügbarkeit der Mitarbeiter. Wir geben unser Bestes, um mit ihrer Situation zu arbeiten. Bitte beachten Sie, dass USPS einige Servicegarantien und Rückerstattungen ausgesetzt hat. Bitte klicken Sie auf den Link für weitere Informationen https://gem-3910432.net

Wann kann ich mein Paket erwarten?

** Aufgrund von Covid 19 bemüht sich jeder Spediteur, dass Sie Ihre Pakete rechtzeitig erhalten. Auf der Website Ihres Spediteurs finden Sie die aktuellsten Informationen zu Versand und Sendungsverfolgung. 


Die beim Auschecken ausgewählte Versandart bestimmt, wann Sie Ihr Paket erhalten. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, werden alle auf Lager befindlichen Artikel innerhalb von 1-2 Werktagen aus unserem Lager versendet. Sobald unser Spediteur Ihre Bestellung abholt, unternimmt er jeden Versuch, sie innerhalb der in Ihrer Versandmethode ausgewählten Zeitspanne zu liefern. Sobald das Paket unsere Einrichtung verlässt, sind wir nicht mehr für die Lieferung verantwortlich.


Wenn ein Paket als "geliefert" gekennzeichnet ist und Sie es nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Der Zeitrahmen für die Einreichung eines Antrags auf fehlende Post beträgt in der Regel 48 Stunden für die Wiederherstellung des Pakets und bis zu 72 Stunden für die Rückerstattung des Kuriers. 

* Die Erstattungszeiten für Kuriere variieren normalerweise zwischen 2 und 6 Wochen. Dies hängt von der Art der Versanddienste ab, die beim Auschecken ausgewählt wurden. Bitte überprüfen Sie die Kurier-Websites für Servicegarantien.

Was ist die Bearbeitungszeit und wie wirkt sie sich auf meine Bestellung aus?

  • Wir garantieren, dass alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen ab Ihrem Bestelldatum bearbeitet werden. 
  • Während der Einführung neuer Produkte und der Weihnachtszeit garantieren wir, dass Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrem Bestelldatum bearbeitet wird.
  • Bestellungen vor 11 Uhr EST versendet normalerweise innerhalb eines Werktages. Wenn Ihre Bestellung nach 1 Uhr EST eingeht, müssen Sie einen zusätzlichen Werktag für die Bearbeitung einplanen (außer an Feiertagen). 
  • Alle Bestellungen, die über das Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag, normalerweise am Montag, bearbeitet. 
  • Während Ihre Bestellung bearbeitet wird, wird möglicherweise der Bearbeitungsstatus in Ihrem Konto angezeigt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird dieser Status auf "versendet" aktualisiert. Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Details.

Was sind Versandbeschränkungen oder Zoll- / lokale Versandkosten?

Die Zollgebühren werden vom Zollamt Ihres Heimatlandes oder vom Zollamt Ihres Ziellandes festgelegt. Healing Blends Global ist nicht dafür verantwortlich, Ihre Zollgebühren zu erheben oder zu bezahlen, falls diese erhoben werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Zollgebühren zu kennen und zu erfahren, wie Sie Ihr Zollamt kontaktieren können.

In welche Länder versenden Sie international?

Healing Blends Global versendet mit wenigen Ausnahmen in die meisten internationalen Länder. 
Wir können nicht versenden nach: 
-Portugal 
-Deutschland 
-Japan 
-Österreich 
-Philippines

Erstklassige Internationale?

First Class Mail International wurde endgültig eingestellt. 

Was mache ich, wenn mein Paket zu spät ist?

Für Inlandsbestellungen: 
Bitte kontaktieren Sie uns per Support-E-Mail unter "support@healingblendsglobal.com". Wir helfen Ihnen bei der Suche nach Ihrem Paket.
 (Bitte erlauben Sie uns mindestens 7 Werktage nach Versand des Pakets, um Kontakt mit uns aufzunehmen. Es kann zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen.) 

Für internationale Bestellungen: 
Bitte kontaktieren Sie uns per Support-E-Mail unter "support@healingblendsglobal.com". Wir helfen Ihnen bei der Suche nach Ihrem Paket. (Bitte erlauben Sie weitere 5-7 Werktage nach dem ungefähren Ankunftsdatum, um uns wegen möglicher Verzögerungen bezüglich eines „verspäteten“ Pakets zu kontaktieren.

* Allen nationalen und internationalen Paketen wird eine Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen, die per E-Mail gesendet wird. 

Welche anderen Versandarten bieten Sie an?

Wir haben unabhängige Kuriere, die wir unter Vertrag genommen haben. Diese Kuriere sind für Ost- und Westafrika. Sie bieten niedrigere Kosten bei garantierter Lieferung an den Käufer. Sie versenden in der Regel einmal pro Woche oder zweimal im Monat. Sie erhalten Ihr Paket in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Tagen, sobald es das US-Depot verlassen hat. Die Gesamtreisezeit kann je nach Service zwischen 1 und 3 Wochen liegen.

Was sind Ihre Rücksendemethoden?

-Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel kostenlos an uns zurücksenden - der Versand erfolgt bei uns! Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie per E-Mail ein Rücksendeetikett, mit dem Sie Ihre Artikel an unser Distributionszentrum zurücksenden können. 
Ausgenommen internationale Kunden. 

-Wenn Sie versehentlich das falsche Produkt bestellt haben und es umtauschen möchten, müssen Sie den Versand für die Rücksendung und den Versand des Ersatzprodukts bezahlen.

Was ist Ihre Rückgaberecht?

** BITTE BEACHTEN SIE: Aufgrund des jüngsten Ausbruchs von Covid-19 können wir bis auf weiteres keine Rücksendungen annehmen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an "support@healingblendsglobal.com".

Inlandsrücksendungen (nur)
Sie haben 30 Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, zurückzugeben. Wenn Ihr Artikel während des Versands beschädigt wurde, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden kontaktieren. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Sie müssen auch eine Fotodokumentation des Pakets im Ankunftszustand vorlegen. (Um zu zeigen, dass es bei der Lieferung beschädigt war.)
 
Internationale Rücksendungen werden derzeit nicht akzeptiert. Wenn Ihr Artikel während des Versands beschädigt wurde, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit einer Fotodokumentation kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?

** BITTE BEACHTEN SIE: Aufgrund des jüngsten Ausbruchs von Covid-19 können wir bis auf weiteres keine Rücksendungen annehmen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an "support@healingblendsglobal.com".

Healing Blends Global bietet nur Rückerstattungen für nicht verwendete Produkte an, die an uns zurückgesandt wurden. Wir bieten keine Rückerstattung für nicht eingetroffene Pakete an. Wenn Sie ein nicht verwendetes Produkt nach Erhalt an uns zurückgesandt haben, überprüfen wir den Artikel und erstatten die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie sollten die Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen erhalten.

Was sind Ihre Öffnungszeiten und versenden Sie an den Wochenenden?

Unsere Öffnungszeiten sind: Montag - Donnerstag 9:00 bis 6:00 UhrFreitag 8:30 bis 2:00 UhrSamstag - Sonntag geschlossen (nur über Live Chat verfügbar, nicht für Versand oder Bestellungen)Wir versenden NICHT am Wochenende.

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Artikels an uns haben, kontaktieren Sie uns bitte.